INFORMACIÓN DE PREPARACIÓN DE PEDIDO Y ENTREGA

PRODUCTOS DIGITALES CON DESCARGA INSTANTANEA:

Para aquellos productos digitales con descarga directa, que no requieren personalización del producto, una vez completada la compra recibirás un email de forma instantánea con el link para realizar la descarga de los archivos adquiridos, listos para imprimir, recortar y montar la decoración. El fichero sólo podrá ser descargado una vez y el link estará activo durante 30 días después de la compra. Si tienes cualquier problema con la descarga, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte.

PRODUCTOS DIGITALES CON PERSONALIZACIÓN:

Para aquellos productos digitales que requieren personalización, una vez completada la compra prepararemos tu pedido, y en el plazo máximo de 3 días laborables te remitiremos el archivo por email con los productos adquiridos, listos para imprimir, recortar y montar la decoración. Si durante el proceso tienes cualquier problema, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte.

PRODUCTOS FÍSICOS:

Para aquellos productos impresos que requieran personalización, una vez completada la compra prepararemos tu pedido para que en el plazo máximo de 3 días laborables (intentamos que el pedido salga en el menor tiempo posible pero en picos de demanda se estima este plazo como máximo) sean puestos a disposición de la empresa transportista correspondiente. Ten en cuenta este plazo de preparación además del plazo del transportista, y si necesitas tu producto en un plazo inferior al indicado, consúltanos para que intentemos dar a tu pedido mayor prioridad, si es posible.

En el caso de los envoltorios de chocolatinas para eventos, una vez completada la compra prepararemos el diseño siguiendo tus indicaciones de pedido y te lo remitiremos para tu supervisión. Una vez acordado el diseño definitivo, comenzaremos a preparar tu pedido para que en el plazo máximo de 5 días laborables (intentamos que el pedido salga en el menor tiempo posible pero en picos de demanda se estima este plazo como máximo) sean puestos a disposición de la empresa transportista correspondiente. Ten en cuenta este plazo de preparación además del plazo del transportista, y si necesitas tu producto en un plazo inferior al indicado, consúltanos para que intentemos dar a tu pedido mayor prioridad, si es posible. Te recomendamos que en este caso realices el pedido con la mayor antelación que te sea posible, para poder manejar unos tiempos de producción adecuados y que nadie tenga que sufrir más de la cuenta!! ;-D

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos digitales:

Debido a la naturaleza del producto digital  no se admitirán cambios ni devoluciones una vez adquiridos. Si tienes cualquier problema o inconveniente con el archivo, su descarga o su impresión, puedes enviarnos un mensaje directo a través de esta plataforma y te resolveremos cualquier duda.

Productos físicos:

> Decoración de fiestas y personalización de chuches: 

Debido a la naturaleza del producto no se admitirán cambios ni devoluciones de los productos de papelería que ya hayan sido impresos y/o enviados. Si deseas cancelar o modificar tu compra, contacta con nosotros a la mayor brevedad, y en caso de que aún no se haya procesado la impresión ni el envío, podríamos atender tu petición.

> Personalización de envoltorios de chocolatinas:

Debido a la naturaleza del producto y su personalización, una vez realizado el envío no admitiremos cambios o devoluciones. Si deseas modificar o cancelar tu pedido contacta con nosotros a la mayor brevedad, en caso de que aún no se haya producido la personalización y/o envío del producto podríamos atender tu petición. 

NOTA SOBRE LA VISUALIZACIÓN DE COLORES:

Los colores de los productos que se muestran en pantalla pueden no coincidir con total exactitud con los colores impresos. Esto es debido a las distintas configuraciones de color de cada pantalla, que pueden mostrar el mismo producto con una tonalidad de menor o mayor intensidad en función de cada dispositivo donde se visualice.

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